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黑猫投诉:招商银行客服人员诱导近70老人购买超风险理财产品 并

发表于:2019-05-03 10:53:41

“匿名”投诉“招商银行”,要求退还理财产品损失,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月25日向黑猫投诉平台反映:“2017年9月,当时已经68岁的我妈妈,在招商银行北京崇文门支行客服人员的诱导下,在柜台(非手机银行操作),购买了超过其风险承受能力的理财产品泰康泉林量化价值精选A (005***),当时购买了7万元,至今已经亏损将近1万元。 该理财产品的风险等级为R4中高风险。而我妈妈已经超过65周岁,风险测评等级仅为A2,即仅适合购买稳健型(R2)及以下产品。但是客服人员不知出于何种目的,继续劝说我妈妈购买。我妈妈平时根本没有理财经验,在根本不了解状况的情况下,购买了超过其风险承受能力的该产品,并且造成净亏损将近1万元。强烈要求招商银行解释当时的情形,为何要对没有投资经验的老人推荐如此高风险的产品,调取监控查实程序是否不合规,并赔偿由此造成的理财损失1万元。 以下为招商银行对于65岁(含)以上投资者购买理财产品的相关规定: 考虑老龄投资者抗风险承受能力不强,所以无论风险测评结果如何,原则上不能购买R4(含)以上的产品;65岁(含)投资者通过自助渠道(网上银行、手机银行、pad银行、电话人工)只能购买风险级别为R1-R2的产品,如要购买风险级别为R3的产品,须前往任意柜台办理;65岁(含)风险承受能力较高的投资者,经投资人本人申请,在网点柜面签署“老龄客户风险确认”后,在产品风险级别不超过客户风险承受能力评估结果的前提下,可通过自助渠道购买风险级别为R3的理财产品(未开放自助渠道购买的产品除外)。 ”

黑猫投诉:招商银行客服人员诱导近70老人购买超风险理财产品 并

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投诉详情:招商银行客服人员诱导近70老人购买超风险理财产品 并造成将近一万元损失