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梅赛德斯-奔驰:不向经销商及客户收取任何金融服务手续费

发表于:2019-04-14 22:32:32

  就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法,确保消费者的合法权益。

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  【相关背景】

  奔驰“”女车主表示,自己有能力全款购买这辆车,但4S店销售人员却让女车主做奔驰金融贷款,并表示利息低。尽管女车主不想贷款,销售人员却各种引诱女车主办理贷款服务,而且在购买金融服务之前,销售人员并没有向女车主说明有汽车金融服务费这一项。

  在付款当天,销售人员先让女车主前往财务处付了首付、买保险,之后带女车主去做奔驰金融服务确认……在一系列过程中,女车主都予以确认。

  但最后,为女车主做金融服务确认的工作人员表示,需要再支付一万多元的费用。并且,这笔费用并不是在4S店财务处支付,而是通过扫描个人二维码支付,且不可以使用信用卡。

  女车主质疑称,自己并没有享受到任何服务,办理贷款的一系列手续也都是自己操办,为什么要支付这笔费用?