您当前所在的位置: > 理财APP >
热门新闻
推动软件名城创建 青岛重点培育32018-11-02
武汉二手房市场加速调整 前十个2018-12-04
湖南等14个省( 区 )47 种进口抗2018-11-23
系统重要性金融机构参评范围明确2018-11-28
iOS12正式版带来大量App更新:支2018-11-02
深圳正告别炒房时代 10月一手住2018-11-24
油价又要降 幅度较大每升或下降2018-11-28
平安银行APP下架“房租贷”2018-11-02
京东11.11国货品牌受用户青睐,2018-11-24
国际油价29日小幅下滑2018-12-01
滴滴出行拼车专利侵权案细节:请2018-11-05
降!油价11月16日24时开启,有望2018-11-24
今日国内油价格喜迎“三连跌” 92018-12-02
南绕城高速公路年底前有望建成通2018-11-21
原油11月跌20%创下13个月新低 上2018-11-27

诞生在上海的这个app,为什么让消费者和商户都觉得不可缺少?

发表于:2019-03-06 00:13:03

原标题:诞生在上海的这个app,为什么让消费者和商户都觉得不可缺少?

  摘要:大众点评app受欢迎的背后,是上海蓬勃的信息消费产业。

诞生在上海的这个app,为什么让消费者和商户都觉得不可缺少?

  “如果有人说要关掉大众点评app,用户不答应,我们也不答应”——前不久,有消息称美团点评将把大众点评app合并进美团app,美团点评做出如是回应。“15年前,大众点评诞生在上海,虽然与美团合并了,但注册地始终在上海,因为这里有忠实的消费者、有深厚的发展环境,大众点评始终是上海企业,受益于上海蓬勃发展的信息消费产业。”美团点评相关负责人表示,只要看一看大众点评的发展,就能发现,这是一个不会关闭的app。 

  “喜欢刷大众点评,一刷能刷两小时!喜欢那些不断被创造、被发现的书店、餐馆、健身房、博物馆、温泉和小院儿,人们在评论里写当下的新体验新趣味,字里行间是人间烟火,是生活感和市民气,是城市的生命力。大众点评是一个城市社区,是一部部消费视角的城市记录片……”蔡小姐自诩“大众点评铁粉”,听说大众点评app可能关闭时,她在朋友圈写下这段话。她觉得,大众点评提供的服务是独一无二的,是替代不了的,不仅仅提供了参考信息,更是推动消费者决策的重要平台。 

  “大众点评会在上海成长起来,与上海丰富的商业资源和‘挑剔’的消息者不无关系。这里的消费者会消费、爱分享,逐渐将‘消费后点评一下’变成全国消费者的新习惯,形成了大众点评的服务特色。”美团点评相关人士表示。在发展中,大众点评已经成为上海信息消费产业的见证者和参与者,目前通过平台进行过实际消费的上海用户超过864万,连接的商户超过17.6万。  

  信息消费闭环“助力高远”  

  上海连锁餐饮品牌艳域云国料理有一道特色菜“铁板包浆豆腐”,参与了大众点评全市铁板豆腐的排名,很多客人会点上一份试一试。“这道菜可以说是信息消费的典型产物。”餐厅副总经理黄薇介绍说,菜的原材料来自上海对口帮扶的云南红河州石屏县,以前云南豆腐在上海餐厅的“卖相”是原生态的,上海消费者知晓度并不高,点单率也不高,店家烹调的积极性一般;但通过大众点评牵线搭桥,餐厅采购了石屏豆腐后,根据消费偏好大数据和原材料的特质,将其开发成了符合大城市消费者口味的创新菜,再经过消费者在大众点评上的口口相传,“现在,消费者爱吃,我们有积极性,对当地农户也有帮助。”

  

  黄薇还说,餐厅的另一道特色菜“牛扒呼”也是信息消费助力对口帮扶的产物。“牛扒呼”是云南当地把牛肉炖至酥软而形成的特色汤,现在这家上海餐厅来了个“依样画葫芦”,从原料到工艺都延续云南当地特色,“我们把用从云南空运来的牛肉与市面上的普通牛肉做对比,发现味道完全不同,云南当地的牛肉清甜、更有嚼劲,能够最大程度复原当地特色味道。”  

  受到市场的鼓励,艳域云国料理越来越倾向于采用云南当地原料。据黄薇介绍,目前店内50%至60%的食材都从云南空运而来,每年仅牛肝菌就要采购1000公斤、石屏豆腐1000公斤。  

  “大众点评提供大数据-商户经营-消费者点评-推动消费-形成更多的数据-服务更多商户”——这个良性循环的闭环已经形成,并在发挥更大的作用。  

  以对口帮扶为例,在上海市人民政府合作交流办公室、上海市商务委等指导下,大众点评发布了“助力高远项目”,该项目重点关注上海对口支援的“高远”地区,包括云南、新疆喀什、西藏日喀则、青海果洛、贵州遵义、重庆万州、湖北夷陵等7个省区市20个地州市101个县市区,涉及贫困人口近300万。眼下,沪上24家特色餐厅品牌成为首批合作伙伴,纷纷加大对贫困地区的农产品原材料采购,开发成创意菜,热销沪上。 

  服务消费有了新机遇  

  来自湖南郴州90后女孩李璐最近在上海新开了一家皮肤管理中心,这距离她开的第一家店才过了7个多月时间。第一家店在新天地的一座高级写字楼里,而第二家店在一条上海小马路上。“上海不是说要鼓励小店吗?我不怕‘养在深闺’。”李璐说,自己能够创业成功,与大众点评、与上海的信息消费产业不无关系。  

  李璐的大学本科是在上海海洋大学度过的,但所学专业与现在创业的领域完全没有关系,“我被上海的生活气息吸引了,喜欢上海的咖啡店、美容店,所以本科毕业后出国留学,回国后选择在上海创业,因为上海有市场、有平台。”作为创业新手,李璐虽在日本东京、韩国首尔等学习了不少热门的美容技术,可对上海本地市场并不熟悉,尤其是不知道如何接待、如何导流、如何维护客户关系。这个时候,她想到了大众点评,因为上面有最直接的消费者心声,让她能知道消费者想要的皮肤管理服务是什么。  

  让她意外的是,她还发现大众点评对商户的服务也在发展——它不仅是信息平台,还与美团资源的对接,有专门的经营培训。于是,她参加了去年6月才在上海成立的美团点评丽人美业学院,学习了经营店铺、会员管理、网络营销等课程。李璐说,印象很深的是一个来自深圳的创业前辈分享了社群营销的经验,让她大有启发,“现在,我经常会策划一些插花、烧烤等活动,让会员更有归属感,小店也经营得有声有色。