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元宵节当晚刷天府通APP坐地铁,为啥被多扣钱 ?

发表于:2019-03-02 09:29:24

近日,有用户投诉称,天府通APP在元宵节当晚乱扣费,被多扣了钱。

元宵节当晚刷天府通APP坐地铁,为啥被多扣钱 ?

△天府通APP弹出对话框提醒补票

红星新闻记者今天从成都天府通了解到,并非APP出错,而与地铁站点疏导客流的措施有关。

原来,当晚部分地铁站点采取直接放行的措施,天府通APP内形成大量的未完成行程。天府通APP会提醒相关乘客补票,收到提醒后,有5天的自助补票时间。而超过5天未补票,系统将按现行票制自动扣费,这就意味着将按最高票价扣款。

市民如果对行程有异议,或者任何不明白的地方,可以拨打成都天府通客服热线962513,或者在天府通APP【我的】-【设置】里进行意见反馈。

红星新闻记者 严丹 图据成都天府通