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开启“瘦身”模式!这家国有大行将关停旗下一款APP 多家银行已行动

发表于:2021-10-14 11:21:57

  此前,兴业银行、光大银行等多家银行整合旗下APP产品功能,为移动客户端业务“瘦身”。 

  邮储生活APP将停止服务 

  日前,邮储银行发布公告称,自11月17日起,将停止邮储生活APP注册及支付服务;自12月22日起,将停止邮储生活APP全部服务,并关闭邮储生活APP下载入口。

  来源:邮储银行官网 

  邮储工作人员告诉中证君,如果在邮储生活APP中存在未领取的权益或未完成的订单,需在服务停止前尽快完成处理。邮储生活中的相关服务和权益后续会迁移至该行手机银行APP中。 

  据该行官网介绍,邮储生活APP是邮储银行所搭建的泛生活服务平台,上线刚满一年。该APP通过发放优惠权益、打通线上线下(49.460, -0.02, -0.04%)消费渠道等福利,给用户提供?“衣食住行、医教文体”等多样化、多维度、多场景生活服务。 

  这款APP福利也相当给力,有网友称在邮储生活APP中以9元抢到了《长津湖》的电影票。 

  邮储银行并非孤例。今年8月份,兴业银行发布公告称,将于10月11日终止“兴业企业银行”APP服务,相关功能已迁移至“兴业管家”APP。 

  去年7月,光大银行也将旗下阳光银行APP与手机银行APP进行整合,阳光银行APP的功能与服务全部迁移至光大手机银行APP。光大银行表示,此举是为进一步实现开放用户体系,致力于将手机银行打造成“财富管理银行核心经营平台”。 

  探索“精耕细作” 

  近几年来,银行大力发展手机银行业务,部分银行以场景化、生态化、数字化为方向,探索提供多场景、多行业、多渠道的线上金融服务。数字化领域加快发展,难以避免地导致银行APP开发出现业务重叠、同质化等情况。 

  中证君在多家应用软件商店中搜索发现,多数头部银行旗下均有3-4个APP,其类型涵盖个人类、企业类、生活服务类、转账支付类、贷款类等多个细分领域。中证君下载体验发现,同一银行旗下各APP之间细分边界并不明朗,有很多业务有重叠,且各家银行APP同质化程度较高。 

  其实,银行APP开发泛滥的背后,是银行APP流量迅速增长后陷入瓶颈的状态。 

  例如,招商银行2021年中报显示,招商银行APP累计用户数1.58亿户,较2020年末累计用户数增长1300万户。月活跃用户数6140.69万户,较2020年末的6126.38万户,仅增长14万户左右,人均月登录次数则从去年年末11.98次,下降至10.94次。 

  业内人士指出,银行对旗下APP的缩减整合,并非简单迁移,而是在业务升级之后的精细化运作,谋求平台化发展,为用户提供更便利的“一站式”金融服务,提高用户体验。 

  以光大银行为例,随着光大银行阳光银行APP开户功能迁移至光大手机银行APP,非光大银行客户仅通过手机号注册即可使用光大手机银行APP的部分功能和服务。客户如需要购买理财、基金等金融产品,可直接使用一张主流银行银行卡在线开立电子账户进行操作,大大降低了客户使用光大手机银行APP的操作门槛,有效提升客户体验。